воскресенье, 2 сентября 2007 г.
Изучив в течение периода работы (1год 4 месяца) проекта BizZONA.ru по продаже бизнеса пришёл к мнению, что
Любой клиент это не просто на самом деле клиент. Это прежде всего человек со своими проблемами, решением которых он оздачен и ищет поддержку и помошь со стороны. Иногда мало клиенту предоставить услугу которая, потенциально способна решить его проблему, нужно ещё живое общение с этим человеком. Интересоваться как у него дела, есть ли результат нашей совместной работы. При создании своего проекта я преследовал цель минимизировать свою посреднеченскую роль. Общение покупателя с продавцом не должно затрагивать меня. В итоге на самом деле надо делать всё по другому.В процессе работы было выяснена недосточность взаимосвязи покупателя с продавцом. Отсутствие статистического результата работы сервиса также не даёт оценить чёткую картину происходящего.В данный момент я начал вести разработки сервисов на максимальное сближение покупателя с продавцом. В проекте появилась возможность добавлять объявления и со стороны покупателя. Объявления по продаже бизнеса и покупке в проекте ищят друг друга и автоматически отображаются друг другу при пересечении общих характеристик бизнеса. Оценить работу данного механизма можно будет лишь со временем, когда появится достаточно большая база данных предложений по покупке бизнеса. Есть ещё куча идей по улучшению данного сервиса. Но остаётся всё ещё проблема об статическом анализе эффективности работы проекта. Отзванивать всех клиентов не возможно по многим причинам, в тоже время знать что у них и как очень важно.Поле ещё совсем не пахано и меня ждут ещё очень интересные задачи.
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Комментариев нет:
Отправить комментарий